AVE Lifestyle

Доставка и возврат

<h1>Официальный магазин AVE Lifestyle</h1>

Доставка товара

Сроки и стоимость доставки:

  • По Санкт-Петебургу (в пределах КАД) – бесплатно в течение 3-х рабочих дней при сумме заказа более 1500 руб. При сумме заказа менее 1500 руб. возможен только Самовывоз с адреса: Фермское шоссе, 12а.
  • По России и Ленинградской области – согласно срокам и тарифам транспортной компании

Самовывоз товара

Если Вы выбрали “Самовывоз”, то можете забрать товар по следующим адресам:

  • Фермское шоссе, д. 12А, с 10:00 до 20:00, ежедневно.
    Обязательно позвоните за 1,5 часа до того, как приедете.
  • Никольская, д. 9 (SunPark), на ресепшн, с 12:00 до 20:00, ежедневно.

Подъехать за товаром можно будет после того, как Вы получите SMS уведомление о том, что товар упакован и ждет Вас в точке выдачи.

Возврат товара

Воспользуйтесь возможностью вернуть товар в течение 7 дней с момента получения.

Выберите способ возврата:

  1. Возврат с курьером (только по СПб в пределах КАД) — бесплатно
  2. Почта России

Возврат с курьером.

Порядок приема возвратов AVE LifeStyle через вызов курьера (Только по СПб в пределах КАД):

  1. Распечатайте и заполните заявление на возврат.
    Если при получении заказа вы производили его оплату наличными средствами, обязательно укажите в заявлении ваши банковские реквизиты и полное ФИО. В дальнейшем, на эти реквизиты вам будут переведены денежные средства;
  2. Тщательно упакуйте товар, вложите заполненное заявление, копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа);
  3. Позвоните по телефону +7(921)404-14-06 и закажите курьера для приёма возврата (только по СПб).

Денежные средства будут возвращены на Ваш расчетный счёт (или карту, если заказ был оплачен на сайте) в течение 10 дней с момента передачи Товара курьеру.

Почта России.

Порядок приёма возвратов AVE LifeStyle через Почту России:

  1. Распечатать и заполнить заявление на возврат;
    Важно! Если при получении заказа вы производили его оплату наличными средствами, обязательно укажите в заявлении ваши банковские реквизиты и полное ФИО. В дальнейшем, на эти реквизиты вам будут переведены денежные средства.
  2. Тщательно упакуйте товар, вложите заполненное заявление, копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа);
  3. Отправьте пакет/коробку Почтой России по адресу: 197341, г. Санкт-Петербург, Фермское шоссе, д. 12А, кв. 105, ИП Крицкая Мария Михайловна.

Денежные средства будут возвращены на Ваш расчетный счёт (или карту, если заказ был оплачен на сайте) в течение 10 дней с момента получения возврата согласно накладной слежения Почты России.

Общие положения.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Т.о. в течение 10 дней при возврате товара Вам будет возвращена сумма данного товара.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение по адресу info@avelifestyle.ru. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки (не более 2 рабочих дней).

Мы постараемся найти для Вас оптимальное решение.

X